Az újítást kiváltó ok, hogy egyes esetekben a futár nem tudta a kiválasztott csomagátvevő ponton elhelyezni a küldeményt, ilyenkor pedig a Packeta gyakran olyan alternatív csomagátvevő helyet választott, ami nem minden esetben felelt meg a vásárlók elvárásainak.

Mostantól a vevő választ!

A bevezetett változtatások sokkal kényelmesebbé teszik az átvételt, ugyanis ha az árut a második próbálkozásra sem sikerül kiszállítani a kiválasztott helyre, akkor erről a vevőt az applikáción keresztül értesítik. A vásárlónak ezután több óra áll majd rendelkezésére, hogy kiválassza az új átvételi pontot. A futárcég azt is kiemeli, hogy ilyen esetekben a csomagok 98%-ka a következő napon kerül majd kiszállításra.

A cégnek Európa-szerte vannak csomagátvevő pontjai, és csak Szlovákiában több mint 3000 található.

A Packeta Szlovákiában már „drive-in” csomagátvevő helyeket is üzemeltet, ahol az autóból sem kell kiszállni a szállítmány átvétele érdekében. Packetát Szlovákiában először Zásielkovňa néven vált ismertté, de később megvásárolta a ReMax futárcéget, amit egy komoly „rebranding” követett, mielőtt megszületett a futárcég mai formája.

forrás: fontech.startitup